用户服务协议

更新日期：2026年08月29日  |  生效日期：2026年08月29日

欢迎使用“智慧证件照”软件及相关服务！

《智慧证件照用户服务协议》（以下简称“本协议”）是由您（以下简称“用户”或“您”）与沈阳锐米科技有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）之间就下载、安装、使用“智慧证件照”软件及相关增值服务所订立的具有法律效力的协议。

在您注册、登录或使用本软件之前，请务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是涉及免除或者限制责任、知识产权、费用与退款、肖像权合规、法律适用与管辖等重点条款。如您不同意本协议的任何内容，请停止使用本软件。

一、服务内容与许可范围

1. 本公司通过“智慧证件照”移动应用程序为用户提供证件照规格裁剪、智能背景替换、服装替换、高清电子照生成与保存、实体照片冲印邮寄等图像处理工具服务。

2. 本公司授予用户一项不可转让、非独占的个人合法使用许可。用户可在受支持的移动终端设备上下载、安装及使用本软件。

3. 效果与审核提示：本软件提供的 AI 抠图、智能美颜及规格裁剪属于自动化辅助工具。由于不同官方机构（如出入境、公安、社保、考试院等）对证件照的具体要求（如五官露出度、光线反射、头部比例等）存在各部门特定审核标准，请您在向相关机构正式提交前务必自行确认照片是否符合其具体规范。

二、用户行为规范与账号安全

1. 用户在使用本软件时，应妥善保管自身的设备及账号登录状态，因用户自身原因（如设备丢失、转借他人等）导致的损失由用户自行承担。

2. 如用户发现存在未经授权的异常登录或安全隐患，应立即以有效方式通知本公司。本公司有权根据实际情况采取冻结账户或限制功能等必要防护措施。

三、肖像权与内容合规保证

1. 肖像权合法承诺：用户在使用本软件拍摄、上传、编辑照片时，必须保证享有该照片所载人物的合法肖像权及知识产权，或已取得肖像权人的明确有效授权。

2. 严禁违法违规用途：用户严禁利用本软件制作、生成、传播含有违法犯罪、侵犯他人隐私或名誉、封建迷信、淫秽色情、以及任何伪造国家机关公文/证件/印章或欺诈性质的虚假证件照。

3. 如因用户上传或制作的照片违反法律法规、侵犯第三方合法权益，用户须独立承担全部法律责任；如因此给本公司造成任何损失，本公司有权向用户全额追偿。

四、付费服务、虚拟商品与退款规则

1. 本软件的部分高级功能（如单次无水印高清电子照下载、VIP 会员、实物照片冲印邮寄等）为收费服务。具体收费标准以您在购买页面查阅的实时标价为准。

2. 数字化虚拟商品交付：无水印高清电子证件照、VIP 会员等属于数字化虚拟商品与在线即时服务，在用户支付成功且系统生成交付后即视为服务履行完毕，原则上不适用无理由退货退款。

3. 实物照片冲印服务：若您选购了实物冲印邮寄服务，订单进入工厂打印排版制作流程后将无法撤销。若收到照片后发现存在严重质量瑕疵、折损或发错规格，请在签收后 48 小时内联系客服，我们将为您安排免费补印或退换保障。

五、知识产权声明与责任限制

1. 本公司提供的服务内容中所涉及的软件程序、算法模型、界面设计、文字、图片、动画、图表、商标等，均受知识产权法及相关法律保护。未经本公司书面许可，用户或任何第三方不得复制、修改、反向工程、反编译、发行或用于商业牟利。

2. 因不可抗力、基础电信网络故障、黑客攻击、系统维护升级等超出本公司合理控制范围的原因导致的服务中断或数据延迟，在法律允许范围内本公司免于承担违约责任。

六、广告信息与促销

用户同意接受本公司通过软件内公告、系统消息或合作渠道展示与本服务相关的产品更新、活动促销或其他商业信息。

七、账号注销与数据处理

用户有权随时申请注销账号。您可通过 App 内【我的】->【注销账号】或联系客服办理。账号注销后，本公司将停止为您提供服务，并依法删除或匿名化处理您的个人数据。

八、法律适用与争议管辖

1. 本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2. 管辖法院：因本协议或使用本软件引起的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，应提交至沈阳锐米科技有限公司住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。

九、联系方式

如对本协议有任何疑问或投诉建议，请通过以下方式联系我们：

运营主体：沈阳锐米科技有限公司

客服电话：18640471683  |  客服 QQ：2035464029